Fehler wirken sich direkt und unmittelbar aus. Fehler muss man machen um zu lernen.

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Eigentlich nicht wirklich eine neue Erkenntnis …

aber sie fühlt sich anders an. In meinem bisherigen Arbeitsumfeld waren meistens mehrere Menschen an einem Fehler beteiligt und alle damit beschäftigt die Ursache des Fehlers im System zu suchen.  Niemand kam auf die Idee wirklich aus einem Fehler zu lernen – und wenn – dann nur als Feigenblatt. Ich weiß, das klingt jetzt schwarz weiß, trifft aber des Pudels Kern. Bei Fehlern an einem von mir bearbeiteten Schuh gibt es nur mich alleine. Ich, die gerade etwas gemacht hat, was entweder dazu beigetragen hat die Schuhfertigung weiter voran zu treiben oder den Schuh zu ruinieren.

Beispiel: Absatz an der Schleifmaschine in Form bringen. Man überlegt sich wie der tolle Absatz eines Damenschuhs aussehen soll. Alles ist möglich. Dann fängt man an Absatzlederflecken aufzukleben und an einem verdammt schnellen Schleifband zu formen. Leider hängt an dem Absatz ja nun auch schon der gesamte Schaft (der obere Teil) des Schuhs. Und ratsch, schon ist ein Riss im teuren Leder und der ganze Schuh ist hin. Vorher überlegen was man tut, wie man es tut, und dann hoch konzentriert anfangen umzusetzen. Regelmäßige Zwischenkontrollen im Produktionsablauf verhindern ein böses Erwachen am Ende. Wie gesagt, nicht wirklich neue Erkenntnisse, aber zum ersten mal verstehe ich wirklich die Bedeutung. Beim Schuhe machen kann man nur über Fehler Erfahrungen sammeln um später sehr gute Schuhe zu fertigen, die den Kundenwünschen entsprechen.

Ich denke auch in großen Unternehmen würden die Mitarbeiter und das Unternehmen davon profitieren, wenn mehr Fehler offensichtlich gemacht und besprochen werden würden. Ein Fehler ist ein Fehler und nur wenn man den wirklichen Grund für den Fehler herausfindet, kann man daraus lernen und den Fehler in Zukunft vermeiden. Was wäre, wenn jeder Mitarbeiter eines großen Unternehmens am Ende einer Woche Bonuspunkte für jede gemachte und geteilte Fehlererfahrung bekäme …

 

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8 Gedanken zu “Fehler wirken sich direkt und unmittelbar aus. Fehler muss man machen um zu lernen.

  1. Nicole Steinbach

    I absolutely agree! I’ve found in my own life and career that identifying, owning, and addressing my mistakes have led to the greatest reward for myself, my family, and, yes, even my organization. It takes great self-reflection, confidence, and humility….I’m still working on that last one 😉

    • Why humility (warum Bescheidenheit)? Vielleicht ist Bescheidenheit hier gar nicht so wichtig. Vielleicht auch eher kontraproduktiv ? Vielleicht hilft Kampfgeist. Kampf gegen die eigene Feigheit und für einen offenen Umgang mit Fehlern.

  2. K W

    Oh ja, wie ich das kenne!
    Gerade jetzt am Jahresende haben meine Kollegen und ich uns hingesetzt und überlegt, was gut lief und wo wir ansetzen sollen, um nächstes Jahr ohne extreme Überstunden auszukommen (seit mehreren Wochen agieren wir ohne direkte Führungsperson) und daraus entwickelte sich ein interessanter Fluss. Es fiel uns nämlich auf, dass wir ganz am Ende des Prozesses an den Effekten laborierten, wo doch ganz am Anfang eine kurze Schulung der Kollegen (die das ganze auslösen) den kompletten Prozess gerade rücken konnte. Also können wir nächstes Jahr die Zeit für die dann unnötigen Abweichungsanalysen in andere Bereiche stecken und noch mehr kreativ werden, mit welchen wertbringenden Daten wir die Kollegen am Ende des Reportingstrangs wirklich unterstützen können. Das macht richtig Bock und gibt uns Flow, wenn man das bei trockenem Finanzern so sagen kann 😉
    Mit freundlichen Grüßen
    KW

    • Das ist ein super Beispiel. Wenn ich den Fall richtig verstehe, konnten Sie den Erfolg aber nur erreichen, bzw. den Fehler beheben, da sich alle gemeinsam an den Tisch setzten und es auch gemeinsam angehen wollten. Das macht das Ganze natürlich wesentlich komplexer und auch langwieriger. Umso beeindruckender, dass es geklappt hat. Glückwunsch.

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